當衝突來時該如何自處

今年(2025)6月份高雄路竹鬧區發生一起暴力衝突新聞事件，「兒子當街對媽媽施暴」。
媽媽被兒子狂毆頭部，打到安全帽都掉在地上，旁人上前勸阻都攔不住，最後通報警方到場處理。

據了解母子二人起衝突的原因為，兒子將租房的錢交給母親，但母親最後將錢丟在地，兒子當下覺得母親憑什麼把他賺的辛苦錢扔在地，氣憤之下才出手攻擊母親，隨後兒子則被警方帶走。當時圍觀群眾都紛紛指責這位當事人，但事實的原委還有待當事人更進一步的釐清。

筆者就以自身所掌握的事件訊息來做分享，以這個事件來看，在這個家庭的情緒系統其實是處在高度焦慮的狀況。家庭的情緒並非單獨存在的，當家中成員其中一位有高度的焦慮情緒，另一位就會跟著受到影響，為了能解決這個問題我們先討論焦慮的形式：焦慮有分：急性焦慮、慢性焦慮，而焦慮是遞增並且會透過連結來試圖緩解焦慮。以下詳細說明：

急性焦慮：突發事件帶來的危機跟威脅，引發個人突然的正腎上腺素激升，促使心跳、血壓、盜汗、的生理反應，行為上會帶來逃避與爭吵的衝動，甚至，感覺自己處於弱勢的一方，就會用呆僵的方式因應。

慢性焦慮：他是一種源自於原生家庭的經驗，伴隨著我們成長，如影隨形地影響著我們的一種底層情緒，對生理的牽動是腎上腺體的外在細胞或外壁被牽動，而分泌皮質性類固醇賀爾蒙，例如、可體松。他可以協助抵抗身體因為壓力產生的慢性發炎，但副作用卻是：體重增加、傷口潰爛、甚至有學者認為這與腦部退化有關。

焦慮是遞增的：當焦慮被啟動，它會不斷提升，不斷增加。除非找到解決的方式，否則就會隨著接踵而來的生活大小事件而不斷攀升。

連結性融合：為了要能夠緩解焦慮，人會想要群聚，就像羊群聽到狼嚎，會自動的圍成一圈來保護自己，但過度連結性也會導致獨立性被剝奪，新聞當中的兒子，他賺錢養母親，他其實是放棄了獨立自主的機會，而甘願跟母親綁在一起，但這樣因連結而犧牲獨立的結果如果換來否定跟嫌惡，那就會陷入無比的挫折，而產生衝突性的攻擊行為。但母親的情緒又是什麼，也許他有繳交房租的生存壓力，而兒子只給他一千五百元，其實是不夠繳交房租的，他的焦慮又能如何自處呢？

回到該如何緩解這樣的負向循環，其實就是這兩個人當中，要有一個人能夠先冷靜下來，把這個連結打破，適當的切割，保全自己的情緒舒適度，就像將要引爆的火藥，只要燈芯被切斷，火就不會引爆炸彈。就以上的例子，其中一方先在情緒上與對方切割，不可再加油添醋的去羞辱或批評，當下應該要先釐清自己的情緒是否有受到對方或事件的影響，我們通常可以先從生理的反應去檢視：
心跳是否開始加快、冒汗、全身變熱或變冷、呼吸急促了嗎？

如果有，請先找一個地方讓自己冷靜下來，跟自己說：
那是他的情緒不是我的，或這是這件事情帶來的情緒，而我很好、我無恙、我安全、我自在，稍稍遠離一下焦慮源頭，將自己置身事外，才是最好的方式，然而這裡要注意的是切割情緒只是暫時的，保持距離並不是冷戰，或是為了秋後算賬而隱忍，而是帶著對彼此的關心，去包容跟接納對方;

此外切割後要有能力保有自我的獨立性，對抗想要連結的需求，這個故事當中的連結需求在媽媽來說就是：
想要問清楚為什麼給這麼少。
在兒子來說就是：為什麼要嫌棄我。

以上問題都先不要問，等風平浪靜後，再帶著關心去尋問對方當時的狀況為何?來重新恢復連結。
媽媽其實可以這樣說：我發現你這次給的比較少，我很關心是否工作出了什麼問題？
而兒子也可以這樣說：你剛才這樣丟錢，是否家裡的開銷出了什麼狀況，我想瞭解看看？

結論：回到家庭，這一場衝突的引爆，絕對不是單一事件的引發，當過大的刺激來時，就常促發邊緣系統的直覺反應，從中我們看見彼此心智化能力還是有很大的進步空間，當彼此心智化能力尚不足時，能先保全的就是自己的情緒系統，將自己暫時切割於焦慮之外，先從家庭系統的連結中撤對，回到我只是一個人的狀態，獨立於系統之外，應該是當下最重要的能力了。

老子道德經45章後曰：躁勝寒、靜勝熱，清靜以為天下正。提醒我們火爆當下，用急躁，用冷靜，都只是一時的解決，但真正的解決是心中的一份清靜，而那份清靜來自於對事物深刻的洞察與不爭一時的雅量，不爭才是爭正的爭。最終用這份智慧與您分享。

◎陳姵璇心理師